Trendscope Qualitative Methoden
Qualitative Forschung ist besonders gut geeignet, um Motive, Werte und Einstellungen in der Tiefe zu erforschen, Ideen zu entwickeln und Lösungen zu finden. Qualitative Techniken dienen oft als wertvolle Ergänzung zu quantitativen Studien und Analysen.
Bei der Durchführung von qualitativen Forschungsprojekten arbeiten wir grundsätzlich mit geschulten und erfahrenen Interviewern und Moderatoren.
Tiefeninterviews
Einstellungen, Motive und Emotionen erkunden wir im persönlichen Gespräch. Je nach Thema ist das Interview mittels Leitfaden vorstrukturiert. Im Gegensatz zu quantitativen Erhebungen ermöglicht die vertrauensvolle Atmosphäre, die Verwendung von projektiven Techniken, die richtigen Nachfragen etc. das Aufdecken versteckter und unterbewusster Motivstrukturen.
Gruppendiskussionen / Fokusgruppen
Mit 8 bis 10 Teilnehmern, die sich durch gemeinsame Interessen und/oder Eigenschaften auszeichnen, führen wir moderierte Diskussionen durch, um kollektive Einstellungen und Urteile zu erforschen. Dieser Ansatz bietet einen Einblick in die Meinungsbildung, Gruppendynamik und in psychologische Prozesse, z. B. wie Verbraucher neue Produktkonzepte oder Werbemaßnahmen bewerten. Auf diese Weise profitieren Sie ebenso vom Kreativpotenzial der Teilnehmer.
Kreativworkshops
Diese Workshops werden eingesetzt, um bestehende Fragestellungen und Aufgaben durch die Generierung von kreativen Ideen in einer moderierten Team-Umgebung zu gewährleisten. In der Regel wird hier mit Kreativtechniken zur Ideensammlung begonnen. Anschließend werden diese Ideen strukturiert, bewertet, priorisiert und gemeinsam in einen Umsetzungsplan überführt.
Biotic Research | Live Checks
Der “Live Check” von Trendscope ist ein qualitatives Forschungskonzept speziell für Umgebungen wie Hotels, Restaurants, Freizeitparks etc. Wir erforschen damit Stärken und Schwächen in Bezug auf die Anordnungen und Nutzung von Räumen wie z. B. Besucherbereiche. Live-Checks bestehen aus zwei aufeinanderfolgenden Phasen: Beobachtung der Teilnehmer und Durchführung von spontanen Interviews in der realen Nutzungssituation, anschließende Tiefeninterviews.
Mystery Checks
Die rechtzeitige Prüfung und Optimierung der Servicequalität kann den Unterschied machen zwischen Erfolg und Misserfolg. Gemeinsam entwickeln wir ein maßgeschneidertes Testprogramm, um professionell und diskret die Service-Qualität in Ihrem Unternehmen zu analysieren. Von einfachen bis zu komplexen Kundenservice-Situationen unterstützen wir Sie durch realitätsnahe Tests – persönlich, via E-Mail oder Telefon.
Travel Diaries
Die Trendscope Travel Diaries sind ein qualitativer Forschungsansatz, den wir speziell für das Hotel- und Gaststättengewerbe entwickelt haben. Sie geben Ihnen wertvolle Einblicke in das unmittelbare Kundenerleben einer Reise, einer Veranstaltung etc. und damit wichtige Hinweise zur Angebotsoptimierung auf Basis der Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen. Je nach Thema und Fragestellung führen wir Travel Diary-Studien online oder traditionell paper-pencil durch.
