Trendscope-Vortrag auf dem vivavelo Kongress 2012

“Von Individualisten und Pragmatikern: Wie unterschiedlich »ticken« Fahrradfahrer – und was bedeutet das für die Fahrradindustrie?”

27. Februar 2012

Kundenansprüche und -erwartungen werden immer ausdifferenzierter, die Individualität des Einzelnen steigt. Dies gilt auch für Käufer von Fahrrädern: Auch sie greifen nur dann zu, wenn ihre individuellen Bedürfnisse durch das Produkt möglichst optimal bedient werden. Wie die meisten anderen Branchen versucht daher auch die Fahrradindustrie, dieser Individualität durch immer ausdifferenziertere Produkte zu begegnen. Doch welche Gruppen von Fahrradkäufern gibt es? Welche Zielgruppen sind für den einzelnen Anbieter relevant? Und was wollen sie?

Natürlich gibt es naheliegende Unterschiede in der Soziodemographie wie das Geschlecht oder das Alter. Und natürlich kauft eine Familie vermutlich irgend wann ein Kinderfahrrad und ein am Outdoor-Erlebnis Interessierter ein Mountainbike. Doch warum kauft der Kunde Mountainbike A und nicht Mountainbike B? Ist es nur der Preis? Beratung und Empfehlung? Zufall? Oder gibt Typisierung von Radfahrern es tieferliegende Gründe hinter der Produktentscheidung von Kundengruppen?

Eine auf die Fahrradbranche zugeschnittene Kundensegmentierung bringt Licht ins Dunkel der Radfahrer-Psychologie. Diese Segmentierung basiert auf psychographischen Merkmalen der Fahrradfahrer, wie z. B. Motive, Werte und Einstellungen. Die Ergebnisse sind Teil einer europaweiten Marktstudie des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens Trendscope im Auftrag der Zwei plus zwei GmbH. Darin wurden insgesamt sieben unterschiedliche Typen identifiziert, z. B. der »Verantwortungsbewusste«, der »Individualist« oder der »Pragmatiker«. Diese Typen unterscheiden sich teilweise elementar voneinander, z.B. bezüglich ihrer Ausgabebereitschaft für ihr Rad, ihrer bevorzugten Fahrradarten oder der Häufigkeit und der Motive ihrer Fahrradnutzung.

Auch im Hinblick auf E-Bikes und andere Markttrends »ticken« diese Zielgruppen zum Teil ganz unterschiedlich. Dieses Wissen liefert wertvolle Erkenntnisse für die zielgruppengerechte Produktentwicklung, Kommunikation und den Vertrieb in der Fahrradindustrie.

Weitere Informationen: www.vivavelo.org